فرص عمل في Air Arabia
الدار البيضاء – المغرب
4 مناصب شاغرة: خدمة عملاء، مهندسين، تقنيين
التقديم عبر LinkedIn
✈️ نبذة عن شركة Air Arabia
Air Arabia (العربية للطيران) هي أول شركة طيران اقتصادي (Low Cost Carrier) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تأسست عام 2003 بموجب مرسوم ملكي في إمارة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. انطلقت الشركة بهدف جعل السفر الجوي في متناول الجميع بأسعار تنافسية مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والجودة.
تمتلك Air Arabia اليوم أسطولاً حديثاً يضم أكثر من 60 طائرة من طراز Airbus A320 و A321، وتخدم أكثر من 170 وجهة حول العالم من خلال مراكزها التشغيلية في الإمارات (الشارقة، أبوظبي، رأس الخيمة)، المغرب (الدار البيضاء)، مصر (الإسكندرية)، والأردن (عمان).
استطاعت Air Arabia أن تحصد العديد من الجوائز العالمية تقديراً لخدماتها المتميزة، بما في ذلك جائزة "أفضل شركة طيران اقتصادي في العالم" من مجلة Skytrax و"أفضل شركة طيران اقتصادي في الشرق الأوسط" لعدة سنوات متتالية.
تؤمن Air Arabia بأن النجاح يبدأ من موظفيها، ولذلك تستثمر في الكفاءات البشرية وتوفر بيئة عمل محفزة للتطور والابتكار.
👨💼 المنصب الأول: Customer Service Agent - Check In
الهدف من الوظيفة
تقديم خدمات تسجيل المسافرين بكفاءة عالية وفق معايير Air Arabia، والتعامل مع استفسارات وشكاوى المسافرين بشكل احترافي لضمان رضاهم وتحسين تجربتهم.
المسؤوليات الرئيسية
- إقامة علاقات عمل فعالة مع فرق المبيعات، وكلاء السفر، سلطات المطار، والجمارك لضمان سير العمل بسلاسة.
- إجراء فحوصات ما قبل الرحلة وتسجيل المسافرين وأمتعتهم وفق الإجراءات المعتمدة.
- التحقق من جميع الوثائق المطلوبة للمسافرين وجمعها وفق الأنظمة المعمول بها.
- التعامل مع المستندات المالية المتعلقة بتذاكر السفر، رسوم الأمتعة، والخدمات الخاصة بكفاءة عالية.
- إدارة التعامل مع المسافرين العابرين، والتحقق من وثائقهم وتأشيراتهم وتذاكرهم.
- التأكد من حصول المسافرين المستحقين على خدمات الإقامة والوجبات حسب سياسة الشركة.
- تقديم المساعدة للمسافرين في منطقة استلام الأمتعة والتنسيق مع عمال المطار للتسليم السريع.
- التواصل مع خدمة الأمتعة المفقودة ومتابعة حالات الأمتعة غير المسلمة لتقديم الحلول المناسبة.
- الاهتمام الخاص بالمسافرين من الدرجة الأولى وكبار الشخصيات قبل تسجيل الوصول لتعكس صورة إيجابية عن الشركة.
- مرافقة المسافرين الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة وتقديم أقصى درجات العناية للمسافرين في الرحلات المتأخرة أو الممنوعين من الصعود لتجنب أي استياء.
المؤهلات المطلوبة
- الشهادة: بكالوريوس في السياحة/إدارة أو ما يعادلها.
- شهادات إضافية: مؤهل إضافي في الطيران/IATA/السياحة يعتبر ميزة إضافية.
- برامج الحاسوب: إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Power Point).
- اللغات: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والفرنسية.
الخبرة المطلوبة
- يمكن قبول الخريجين الجدد لهذا المنصب إذا أظهروا الكفاءات المطلوبة.
- خبرة من 1 إلى 2 سنة في قطاع خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الطيران أو السياحة.
- معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات الطيران/السفر.
- قدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.
- مهارات اتصال فعالة وقدرة على التفاوض وحل المشكلات.
- القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.
🔧 المنصب الثاني: B2 - Certifying Engineer
الهدف من الوظيفة
تنفيذ والإشراف على مهام الصيانة على طائرات Air Arabia وطائرات الأطراف الثالثة ضمن فئة رخصة B2، وضمان أن العمل المطلوب يتم وتوثيقه بدقة وفي الوقت المناسب وفق متطلبات Air Arabia والجهات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية
- مراجعة بطاقات المهام مع مدير الصيانة لفهم العمل والأولويات بشكل كامل قبل البدء.
- التحضير والتنفيذ لصيانة الطائرات المجدولة وفق بطاقات المهام المكلف بها.
- تنفيذ مهام اختبار وتفتيش الطائرات بالمعايير المطلوبة لتحديد العيوب أو الأضرار.
- إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفق كتيبات صيانة الطائرات وتعليمات قسم الهندسة.
- التوقيع على مهام الصيانة التي تم تنفيذها أو الإشراف عليها ضمن نطاق التفويض الخاص به.
- إدارة التواصل مع المهندسين والفنيين الآخرين لضمان التنسيق والاستمرارية وتسليم العمل بشكل سليم.
- إدارة سلامة مهام الصيانة والتأكد من اتخاذ جميع الاحتياطات الإلزامية قبل البدء بالعمل وأثناء التنفيذ.
- تقديم دعم إيجابي واستباقي للفرق التشغيلية الأخرى وتقديم المشورة المهنية.
- الحفاظ على الوعي الإيجابي بتكلفة صيانة الطائرات وتقليل هدر المواد الاستهلاكية والأضرار غير الضرورية.
المؤهلات المطلوبة
- يحمل/كان يحمل رخصة صيانة طائرات EASA Part 66 و DGAC من الفئة B2 بتفويض على Airbus A320.
- القدرة على الحصول على رخصة DGAC من الفئة B2 بدون قيود.
- قدرة على إظهار معرفة متعمقة بهيكل الطائرة وأنظمة المحرك.
- إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل التقني (قراءة، كتابة، تحديث).
- مهارات جيدة في استخدام الحاسوب (Microsoft Office).
- القدرة على الحصول على رخصة قيادة مغربية.
الخبرة المطلوبة
- سنتان على الأقل من الخبرة في الاعتماد على صيانة طائرات عائلة Airbus A320.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة صيانة الخطوط أو القاعدة.
🛠️ المنصب الثالث: GSE Technician
الهدف من الوظيفة
ضمان الإدارة الفعالة والصيانة والجاهزية لجميع معدات الدعم الأرضي (GSE) وفق المعايير المعتمدة ولوائح السلامة والمتطلبات التشغيلية، للمساهمة في التنفيذ السلس لأنشطة الصيانة ودعم التميز التشغيلي.
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء عمليات تفتيش دورية وصيانة وقائية وإصلاحات على معدات الدعم الأرضي.
- تشخيص الأعطال الميكانيكية والهيدروليكية والهوائية والكهربائية واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الصيانة والإصلاحات والتفتيشات.
- التنسيق مع مشرف GSE لطلبات قطع الغيار ومتطلبات الأدوات.
- ضمان امتثال جميع المعدات لمعايير السلامة والجودة التشغيلية.
- المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحات الطوارئ لتقليل وقت التوقف التشغيلي.
- اتباع جميع إجراءات السلامة وسياسات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة.
- دعم الفرق التشغيلية بتوفير معدات GSE في الوقت المناسب خلال فترات الذروة أو المشاريع الخاصة.
- المشاركة في جلسات التدريب لمواكبة تقنيات وممارسات صيانة GSE الحديثة.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الإلمام بمعايير السلامة والامتثال والمتطلبات التشغيلية للمعدات المستخدمة في بيئات الطيران/النقل.
- مهارة في إجراء الصيانة الوقائية وفحوصات السلامة لضمان الجاهزية التشغيلية.
- معرفة أساسية بأنظمة إدارة الصيانة المحوسبة.
- إتقان استخدام الأدوات اليدوية والكهربائية وأجهزة التشخيص.
- القدرة على قراءة وتفسير الأدلة الفنية والمخططات وكتيبات الخدمة.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
- القدرة البدنية على أداء المهام اليدوية مثل الرفع والانحناء والتسلق والعمل في ظروف جوية مختلفة.
الخبرة المطلوبة
- سنتان من الخبرة العملية في صيانة وإصلاح معدات الدعم الأرضي أو المعدات الميكانيكية الثقيلة المماثلة.
- الخبرة في العمل في قطاع الطيران أو المطارات أو مراكز الخدمات اللوجستية ورش المعدات الثقيلة تعتبر ميزة قوية.
- قدرة مثبتة على تشخيص الأعطال وإجراء الصيانة التصحيحية والوقائية على الأنظمة الميكانيكية والهيدروليكية والهوائية والكهربائية.
🔧 المنصب الرابع: CAT A - Technician
الهدف من الوظيفة
تنفيذ مهام الصيانة على طائرات Air Arabia وطائرات الأطراف الثالثة ضمن نطاق رخصة الفئة A1، بما في ذلك عمليات التفتيش والإصلاحات واستبدال المكونات، وضمان أن العمل يتم وفق المعايير المطلوبة ويتم توثيقه وفق متطلبات Air Arabia والجهات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية
- مراجعة المهام الموكلة مع مدير الصيانة لفهم العمل والأولويات ومتطلبات التوثيق قبل البدء.
- التحضير والتنفيذ لصيانة الطائرات المجدولة وفق تكليف المسؤول المباشر.
- تنفيذ مهام الاختبار والتفتيش المجدولة للطائرات بالمعايير اللازمة لتحديد العيوب أو الأضرار.
- تنفيذ الخدمات الروتينية المجدولة وفحوصات العبور والفحوصات اليومية والأسبوعية واستبدال المكونات واختبارها وفق رخصة الفئة 1.
- تقديم تقارير منتظمة عن حالة المهام الموكلة إلى المسؤول المباشر وتنبيهه لأي مشاكل تتعلق بحالة الطائرة أو تنفيذ العمل.
- إدارة سلامة مهام الصيانة الخاصة والتأكد من اتخاذ جميع الاحتياطات الإلزامية قبل البدء بالعمل وأثناء التنفيذ.
- تقديم معلومات ومساعدة مفيدة للفريق الخاص به ولموظفي الإدارات الأخرى المشاركين في إدارة فحوصات الصيانة المجدولة.
- الحفاظ على الوعي الإيجابي بتكلفة صيانة الطائرات وتقليل هدر المواد الاستهلاكية وتكلفة إصلاح الأجزاء عن طريق تجنب الأضرار غير الضرورية والعمل المتكرر أثناء الصيانة.
المؤهلات المطلوبة
- فني صيانة طائرات مدني مؤهل وذو خبرة.
- القدرة على قراءة وكتابة وفهم اللغة الإنجليزية بمستوى جيد للتواصل التقني.
- القدرة على استخدام الحاسوب (Microsoft Office).
الخبرة المطلوبة
- سنتان على الأقل من الخبرة في أداء صيانة الطائرات التجارية الكبيرة، ويفضل طائرات إيرباص.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيئة صيانة القاعدة/الخطوط.
- يمتلك رخصة صيانة CAT A حالية – A320 T3.
- قادر على إظهار فهم أساسي متين لنظرية وممارسة صيانة الطائرات.
📝 طريقة التقديم على الوظائف
- اضغط على رابط التقديم الخاص بالوظيفة التي ترغب فيها (موجود في بطاقة كل وظيفة أعلاه).
- سيتم نقلك إلى صفحة LinkedIn الخاصة بالوظيفة.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على LinkedIn.
- اضغط على زر "Postuler" أو "Easy Apply".
- قم بتحميل سيرتك الذاتية (CV) وخطاب التحفيز (Lettre de motivation) باللغة الإنجليزية أو الفرنسية.
- يُنصح بتحديث ملفك الشخصي على LinkedIn قبل التقديم.
هذه الوظائف مجانية تماماً. لا تدفع أي مبلغ لأي شخص أو مكتب يعدك بالتوظيف. التقديم يكون حصراً عبر LinkedIn على الروابط الرسمية المذكورة أعلاه.
روابط التقديم الرسمية:
- 📄 ركز في سيرتك الذاتية على الخبرات ذات الصلة بالوظيفة التي تتقدم لها.
- 🌐 تأكد من أن حسابك على LinkedIn محدث ويحتوي على جميع خبراتك ومهاراتك.
- 📝 اكتب خطاب تحفيز مخصص لكل وظيفة تقدم إليها.
- ⏰ لا تؤجل التقديم – الفرص محدودة وقد ينتهي كل منصب عند اكتمال العدد.
